コインランドリー経営者向け保守サービス
コインランドリー経営者・運営会社様向け
洗濯機・乾燥機が止まると、
その瞬間から売上機会を失います。
コインランドリー設備の故障・異常・メンテナンスを、
洗濯機専門店「マルセン東京」がサポート。
突然の運転停止、エラー、水漏れ、異音などのトラブルに
スピード対応します。
最短即日・優先対応
早朝・夜間相談
定期点検
写真付き作業報告
部品特別価格
年間保守契約
火災保険申請資料サポート
※対応可否・訪問日時は地域・ご依頼時間・予約状況・機種・部品在庫等により異なります。
こんなトラブルを
放置していませんか？
コインランドリーでは、 1台の機械停止がそのまま稼働率低下につながります。
洗濯機が途中で停止する
乾燥機が温まらない・乾かない
エラーコードが頻発する
洗濯機から水漏れしている
異音や振動が大きくなった
排水に時間がかかる
店舗スタッフだけでは判断できない
故障するたびに修理業者を探している
「壊れてから探す」から「すぐ相談できる体制」へ。
年間保守契約なら、
マルセン東京がコインランドリー設備の相談窓口として対応します。
コインランドリー経営者向け
洗濯機・乾燥機保守サービス
設備停止時間をできるだけ短くし、 店舗運営の負担を軽減することを目的としたサポートです。
MERIT 01
最短即日・優先対応
年間契約店舗からのご依頼を優先し、 訪問スケジュールを調整します。
MERIT 02
早朝・夜間も相談
営業時間や利用者の少ない時間帯に合わせた 訪問についてもご相談いただけます。
MERIT 03
定期点検
故障前の異常や劣化を早期に把握するため、 定期的な点検をご提案します。
MERIT 04
写真付き作業報告
作業前・作業中・作業後を撮影し、 オーナー様へ作業内容をご報告します。
MERIT 05
部品特別価格
修理に必要な補修部品を、 年間契約者向けの特別価格でご案内します。
MERIT 06
複数店舗も一括相談
複数のコインランドリー店舗を運営されている法人様にも対応します。
1店舗から複数店舗までご相談いただけます
現在お使いのメーカー・機種・台数をお知らせください。
年間契約者様サポート
火災保険等の申請に必要な
修理資料の作成もサポート
突発的な事故等による設備損害は、 ご加入の保険契約によって補償対象となる場合があります。
保険会社への確認・申請で修理資料が必要となる場合、 マルセン東京が損傷状況の確認・写真撮影・ 修理見積書・作業報告をサポートします。
損傷状況の写真撮影
洗濯機・乾燥機や周辺設備の状態を記録します。
修理見積書
修理内容・必要部品・費用等の見積書を作成します。
作業・故障状況報告
現地で確認した故障状況や作業内容をご報告します。
【重要】
火災保険等の補償対象となるかどうかは、 事故原因・保険商品・契約内容・保険会社の審査等によって異なります。 マルセン東京が保険適用や保険金支払いを保証するものではありません。 補償可否・保険金額等については、ご契約の保険会社または保険代理店へご確認ください。 当店は修理事業者として、現地確認・写真・修理見積書・作業報告等の資料作成をサポートします。
火災保険等の補償対象となるかどうかは、 事故原因・保険商品・契約内容・保険会社の審査等によって異なります。 マルセン東京が保険適用や保険金支払いを保証するものではありません。 補償可否・保険金額等については、ご契約の保険会社または保険代理店へご確認ください。 当店は修理事業者として、現地確認・写真・修理見積書・作業報告等の資料作成をサポートします。
主な対応内容
洗濯機の故障修理
運転停止、エラー、脱水不良、給水不良などの症状を診断します。
乾燥機の不具合
乾燥不足、加熱不良、異音、運転停止などをご相談いただけます。
水漏れ・排水不良
本体・給排水・内部部品を確認し、原因を調査します。
異音・振動
回転時の異音や振動など、駆動系の異常を確認します。
定期メンテナンス
故障リスクを抑えるため、設備状態に合わせて定期点検を行います。
交換・更新相談
修理費用や製造年数を踏まえ、修理継続か交換かをご提案します。
店舗オーナー様の
現地立ち会いは原則不要
遠方にお住まいのオーナー様や、 複数店舗を管理されている法人様にも利用しやすい体制です。
- 店舗スタッフとの現地対応相談
- 故障・不具合の状態を確認
- 作業前の写真撮影
- 修理・部品交換
- 作業後の動作確認
- 写真付き作業報告
- 必要に応じて保険会社確認用の修理資料を作成
複数店舗の保守窓口を一本化
店舗ごとに別々の修理業者を探す必要はありません。
洗濯機・乾燥機のトラブルについて マルセン東京へまとめてご相談いただけます。
洗濯機・乾燥機のトラブルについて マルセン東京へまとめてご相談いただけます。
ご利用の流れ
1
お問い合わせ
店舗所在地、メーカー、型番、台数、症状をお知らせください。
2
訪問日時を調整
年間契約店舗は優先してスケジュールを調整します。
3
現地診断・写真撮影
機器の状態と故障原因を確認し、必要な写真を撮影します。
4
修理・メンテナンス
必要な修理・部品交換・点検等を行います。
5
写真付き作業報告
修理内容・交換部品・今後の注意点などをご報告します。
コインランドリー年間保守契約
店舗数・設備台数・機種に合わせて 年間保守プランをご提案します。
年間契約者様のサポート内容
突発故障への対応から定期点検まで、
継続してサポートします。
- 年間契約店舗からのご依頼を優先受付
- 最短即日の訪問を優先調整
- 早朝・夜間の訪問も相談可能
- 定期点検・メンテナンス相談
- 写真付き作業報告
- 補修部品を契約者特別価格で提供
- 火災保険等の確認に必要な修理資料の作成サポート
- 故障修理・設備更新相談
- 複数店舗・複数台の一括相談
※年間保守料金は、店舗数・機器台数・メーカー・機種・所在地等により異なります。
※修理技術料・部品代・交換費用等は別途となる場合があります。
※即日対応は、ご依頼時間・予約状況・地域・機種・部品在庫等により翌日以降となる場合があります。
※対応できるメーカー・機種には制限があります。事前に型番等をご確認ください。
※保険の補償可否・保険金額等については保険会社・保険代理店の判断となります。
※修理技術料・部品代・交換費用等は別途となる場合があります。
※即日対応は、ご依頼時間・予約状況・地域・機種・部品在庫等により翌日以降となる場合があります。
※対応できるメーカー・機種には制限があります。事前に型番等をご確認ください。
※保険の補償可否・保険金額等については保険会社・保険代理店の判断となります。
よくあるご質問
Q. 1店舗だけでも契約できますか？
はい。店舗数・機器台数・機種等を確認のうえご案内します。
Q. 業務用洗濯機・乾燥機も対応できますか？
メーカー・機種によって対応可否が異なります。 型番をお知らせいただければ確認します。
Q. 店舗にオーナーがいなくても対応できますか？
原則可能です。入店方法や現地担当者様との連携方法をご相談ください。
Q. 複数店舗をまとめて契約できますか？
はい。複数店舗・複数台での一括保守についてもご相談いただけます。
Q. コインランドリー設備の故障に火災保険は使えますか？
補償対象になるかは、事故原因・設備・保険契約内容等によって異なります。 対象となる可能性がある場合は、保険会社への確認に必要となる 損傷状況写真・修理見積書・作業報告等の資料作成をサポートします。 補償可否については、ご契約の保険会社または保険代理店へご確認ください。
Q. 修理できない場合はどうなりますか？
故障内容・製造年・部品供給状況等を確認し、 設備更新を含めてご提案します。
コインランドリー設備のトラブル、
マルセン東京へご相談ください。
修理・定期点検・写真付き作業報告から、
火災保険等の確認に必要な修理資料の作成まで。
1店舗から複数店舗まで年間を通してサポートします。
お急ぎの設備トラブルはお電話ください
株式会社マルセン東京
洗濯機プロショップ
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