「直したはずなのにまた故障…」｜中古部品・リユース部品による洗濯機トラブル相談が増えています

最近、ドラム式洗濯機の修理やクリーニングのお問い合わせで増えているのが、

• 「○○○○マーケットで修理したばかりなのに、またエラーが出た」
• 「交換したと言われた部品が、実は中古だった」
• 「格安で部品交換してくれたが、直したあとから異音がする」

というご相談です。

特に最近は、ネット集客中心の修理業者や格安修理の中には、
中古部品（リユース部品）を使って修理しているケースもあります。

もちろん、すべてのリユース部品が悪いわけではありません。

ですが、洗濯機は毎日使う家電だからこそ、
部品の状態によっては再故障につながることがあります。

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目次

• 「安く直せた」は本当に安心？
• ドラム式洗濯機で劣化しやすい部品
• 最近増えている“再修理相談”
• 特に注意したい「見えない部分」
• マルセン東京では正規新品部品を使用しています
• こんな症状は早めの確認を
• まとめ

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「安く直せた」は本当に安心？

例えばドラム式洗濯機では、

• 排水ポンプ
• ファンモーター
• 基板
• ベルト
• 軸受け周辺部品

など、使用年数によって劣化する部品が多くあります。

一見動いていても、

• 内部摩耗
• 劣化
• 湿気ダメージ
• モーター疲労
• 青さび
• アルミフィンの曲がっている
• 破損している
• そもそも故障している
• 倉庫保管によるカビ

が進んでいることも少なくありません。

そのため、中古部品で一時的に動作しても、

• 数ヶ月後に再故障
• 別のエラー発生
• 異音悪化
• 乾燥不良再発

につながるケースがあり、お問い合わせが急増しております。

故障した洗濯機の部品を取り外していることを知っていただきたいです。故障した洗濯機の移動は、新品の洗濯機のように、ドラム層をボルトで固定して水平な状態で丁寧に運ばれてくることはありません。雑に扱われた洗濯機の部品は、振動や摩擦を受けています。

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ドラム式洗濯機で劣化しやすい部品

ドラム式洗濯機は、

• 熱
• 湿気
• 振動
• 長時間運転
• 保管環境

による負荷が非常に大きい家電です。

特に乾燥機能をよく使うご家庭では、
内部部品への負担も大きくなります。

そのため、

「見た目は使えそう」

でも、内部では寿命が近い部品もあります。

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最近増えている“再修理相談”

実際に多いご相談がこちらです。

「修理後すぐにまた止まった」

修理費を抑えるために中古部品（リユース部品）を使った結果、

• 短期間で再故障
• 結局もう一度修理費がかかる
• 洗濯できない期間が増える
• ご家族のストレスが大きい

というケースがあります。

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特に注意したい「見えない部分」

「部品交換しました」と言われても、本当に安心でしょうか？

最近、洗濯機修理のお問い合わせで増えているのが、

• 「修理したのにまた壊れた」
• 「交換したはずなのに改善しない」
• 「数ヶ月でまたエラーが出た」

というご相談です。

その背景のひとつとして、最近増えているのが
中古部品・リユース部品の使い回しです。

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故障した洗濯機から部品を取り外し、再利用しているケースもあります

実際には、

• 故障した洗濯機を回収
• 倉庫へ移動
• 分解
• 部品を取り外し
• 保管
• 別の洗濯機へ再取り付け

という流れで、部品が使われているケースもあります。

もちろん、すべてを否定するわけではありません。

ですが、洗濯機の部品は想像以上に繊細です。

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洗濯機の部品は“精密機械”です

特にドラム式洗濯機は、

• 基板
• モーター
• センサー
• ファン
• ポンプ

など、精密機械の集合体です。

そのため、

• 振動
• 湿気
• 熱
• 衝撃
• 保管状態

によって、性能が変化することがあります。

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「取り外した時点では動いていた」は、本当に安心？

中古部品でよくあるのが、

「前の洗濯機では動いていました」

という説明です。

ですが実際には、

• どれだけ負荷がかかっていたのか
• どこまで劣化しているのか
• 内部疲労がどれくらい進んでいるのか

を、完全に把握することは非常に難しいです。

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移動・保管でも影響を受けることがあります

洗濯機の部品は、

• 倉庫への移動
• 長期保管
• 温度変化
• 湿気
• 振動

などの影響を受けることがあります。

特に電子部品は、見た目では異常が分からないことも多く、

「付けた時は動いた」

でも、

• 数週間後に停止
• エラー再発
• 異音発生

につながるケースがあります。

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実は“部品状態を完全に測定できない”こともあります

中古部品は、

• 外見では分からない
• 劣化測定が難しい
• 寿命予測ができない

ケースもあります。

つまり、

「部品交換しました」

という言葉だけでは、

• 新品なのか
• 中古なのか
• どれくらい使われた部品なのか

お客様側では判断できないこともあるのです。

機は外から見るだけでは、部品状態が分かりません。

そのため、

• 新品部品なのか
• 中古部品なのか
• 正規ルート部品なのか

を、お客様側で判断するのは難しいのが現実です。

だからこそ、

「どんな部品を使うのか」

を事前に確認することは、とても大切です。

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マルセン東京では「正規新品部品」を使用しています

当店では、メーカー正規ルートの新品部品を使用しております。

「とりあえず動けばいい」ではなく、

• 長く安心して使えること
• 再故障リスクを減らすこと
• ご家族の日常を止めないこと

を大切にしています。

特にドラム式洗濯機は構造が複雑なため、
部品品質によって今後の状態が大きく変わることがあります。

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「最近修理したのにまた調子が悪い…」そんな時は

• エラーが再発する
• 異音がする
• 乾燥が弱い
• 水漏れする
• 修理後から違和感がある

そんな場合は、無理に使い続ける前にご相談ください。

状態確認だけでも大丈夫です。

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まとめ｜「修理費の安さ」だけで選ばないことが大切です

洗濯機修理は、
**「どんな部品を使うか」**で今後の安心感が変わります。

特に毎日使うドラム式洗濯機は、

“今だけ動けばいい”

ではなく、

“これからも安心して使えるか”

が大切です。

「修理後なのに不安が残る」
「また壊れたらどうしよう…」

そんな時は、お気軽にご相談ください。

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マルセン東京（Panasonic正規店）