CONTACT

洗濯機のお困りごと、
まずはご相談ください

「修理が必要か分からない」 「クリーニングで直るのか知りたい」 という段階でも大丈夫です。

機種品番・症状・写真があると、よりスムーズに確認できます。
お急ぎの方はこちら 電話で相談する 080-9781-0358
LINE
写真・動画を送って相談 LINEで相談する 症状の写真を送って簡単相談
24時間受付 WEBから問い合わせる お時間を気にせず送信できます
01
写真・動画で事前相談

症状が分かる写真や動画をお送りいただけます。

02
作業内容を事前にご案内

修理内容・料金をご確認いただいたうえで作業を進めます。

03
修理・クリーニングをまとめて相談

どちらが必要か分からない場合もご相談ください。

※訪問可能日時・対応可否は、地域・機種・症状・部品供給状況などにより異なります。

TROUBLE CHECK

こんな症状で
お困りではありませんか?

ドラム式洗濯機の不具合は、部品交換・修理・分解クリーニングで
改善できる場合があります。気になる症状からご確認ください。

脱水できないドラム式洗濯機の修理 脱水トラブル
01

脱水できない

脱水途中で止まる・回転しないなどの症状

  • 脱水途中で止まってしまう
  • 洗濯物が濡れたまま
  • 脱水エラーが表示される
  • ドラムが正常に回転しない
  • 高速回転まで上がらない
  • 槽内に水が残っている
考えられる原因

Vベルト・排水系統・モーター・センサー・異物など

修理について詳しく見る
排水しないドラム式洗濯機の修理 排水トラブル
02

排水しない

水が抜けない・排水に時間がかかるなどの症状

  • 洗濯槽から水が抜けない
  • 排水エラーが表示される
  • 排水に時間がかかる
  • 排水ホースが詰まっている
  • 排水時に異音がする
  • 洗濯機周辺に水漏れがある
考えられる原因

排水弁・排水ポンプ・ホース詰まり・異物など

修理について詳しく見る
乾燥できないドラム式洗濯機の修理とクリーニング 乾燥トラブル
03

乾燥できない・乾きが悪い

乾燥時間が長い・生乾きになるなどの症状

  • 以前より乾燥時間が長くなった
  • 乾燥しても衣類が湿っている
  • 乾燥エラーが表示される
  • 乾燥時の風量が弱い
  • 生乾き・臭いが気になる
  • 乾燥フィルターが濡れる
考えられる原因

ヒートポンプ・乾燥ダクト・ファン・ホコリ詰まりなど

乾燥改善について詳しく見る
NEXT

症状を確認したら、マルセン東京の対応内容・料金をご確認ください。

WHY CHOOSE US

マルセン東京が
選ばれる理由

洗濯機の修理から分解クリーニングまで。
症状と洗濯機の状態を確認し、必要な作業をご案内します。

01 REPAIR

洗濯機修理の専門店

エラー・異音・排水・脱水・乾燥不良など、 洗濯機のさまざまな不具合に対応しています。

  • エラー表示
  • 排水・脱水不良
  • 乾燥不良
  • 異音・振動
  • 水漏れ
症状から原因を確認し、必要な修理内容をご案内します。
02 CLEANING

修理技術を活かした
分解クリーニング

表面だけではなく、通常のお手入れでは届かない内部まで 分解して洗浄します。

  • ドラム槽・水槽内部
  • 乾燥ダクト
  • ヒートポンプ周辺
  • 排水経路
  • 内部のホコリ・汚れ
クリーニング中に気になる部品や不具合があれば、 修理についてもご相談いただけます。
ドラム式対応
03 DRUM TYPE

ドラム式洗濯機の
修理・分解に対応

構造が複雑なドラム式洗濯機の 修理・分解クリーニングにも対応しています。

  • 乾燥不良
  • ヒートポンプ系統
  • 排水・脱水不良
  • Vベルト・駆動系
  • 異音・エラー表示
修理かクリーニングか判断しにくい症状も まとめてご相談いただけます。
04 TECHNICAL STANDARD

日本洗濯機修理協会
技術基準店

一般社団法人 日本洗濯機修理協会の技術基準に基づき、 修理・分解クリーニングを行います。

  • 修理技術の共有
  • 技術情報の更新
  • 安全を意識した作業
  • 分解・組立技術
  • 作業後の動作確認
技術と安全性を重視したサービスを心掛けています。
MARUSEN TOKYO

「修理」と「クリーニング」
両方に対応できる専門店

01 症状を確認

機種品番と症状から状態を確認

02 原因を確認

故障・汚れ・詰まりなどを確認

03 必要な作業をご案内

修理・洗浄などをご案内

REPAIR PRICE

洗濯機修理料金の目安

症状や機種によって必要な作業は異なります。
まずは現在の症状を確認し、必要な修理内容をご案内します。

同時申込がお得
修理と同時施工で 分解クリーニング 10,000円割引

修理のために分解するタイミングでクリーニングを同時施工することで、 単独施工より費用を抑えられる場合があります。

01

排水トラブル修理

水が抜けない・排水に時間がかかる・排水エラーなど

目安 8,800 円〜
  • 排水エラーが表示される
  • 洗濯槽から水が抜けない
  • 排水ホースの詰まり
  • 内部排水ホースの詰まり
  • 排水ポンプ・排水弁の不具合
  • 排水時の異音・水漏れ
02

脱水トラブル修理

脱水できない・高速回転しない・振動や異音が大きいなど

目安 8,000 円〜
  • 脱水途中で止まる
  • 脱水エラーが表示される
  • 高速回転まで上がらない
  • 振動・異音が大きい
  • Vベルトの不具合
  • ベアリング・駆動系の不具合
ご相談の多い症状
03

乾燥トラブル修理

乾燥時間が長い・乾かない・風量が弱い・生乾きなど

目安 10,000 円〜
  • 乾燥時間が以前より長い
  • 乾燥しても衣類が湿っている
  • ヒートポンプの汚れ・不具合
  • ドレン経路の詰まり
  • 乾燥ダクトの詰まり
  • ヒーター・乾燥ファンの不具合
i
料金について

上記は修理料金の目安です。 症状・機種・必要部品・作業内容・設置状況により料金は変動します。 正式な内容は、機種品番と症状を確認したうえでご案内します。

ESTIMATE & CONSULTATION

料金だけ知りたい方も
お気軽にご相談ください

メーカー・機種品番・現在の症状をお知らせいただければ、 修理内容を確認してご案内します。

修理かクリーニングか分からない場合もご相談ください。

CLEANING PLAN

ドラム式洗濯機
クリーニング料金

汚れや症状、ご希望に合わせて選べる3つのプラン。
ドラム式洗濯機の構造を理解した専門スタッフが分解・洗浄します。

修理をご依頼の方

修理と同時施工なら

分解クリーニング 10,000円OFF
修理時の分解工程を活かして同時施工することで、 クリーニング費用を抑えることができます。
どのプランを選べばいい?

日頃のメンテナンスならスタンダード、 内部をしっかり洗いたいなら完全分解、 Panasonicを乾燥系統まで徹底的にメンテナンスするなら スペシャルがおすすめです。

PLAN 01 定期メンテナンスに

スタンダード
メンテナンスクリーニング

ドラムを取り外さず、乾燥経路や水槽カバーなど、 汚れが溜まりやすい部分を分解して洗浄する基本プランです。

料金
29,800

税込 32,780円

作業時間の目安 約2〜3時間

主な作業内容

  • 化粧カバー分解
  • 乾燥ダクト洗浄
  • 乾燥フィルター清掃
  • 水槽カバー洗浄
  • 窓パッキン洗浄
  • 洗剤投入口清掃
  • 糸くずフィルター清掃
  • 排水パイプ洗浄
  • ドラム槽一部洗浄
  • バランサー清掃
  • 給水口清掃
こんな方に

定期的に内部をきれいにしたい方、 臭い・ホコリ汚れが気になる方

おすすめ
PLAN 02 内部までしっかり洗浄

完全分解
クリーニング

ドラム槽を取り外し、通常のクリーニングでは届かない 水槽内部のカビ・洗剤カス・皮脂汚れまで洗浄します。

料金
37,800

税込 41,580円

作業時間の目安 約3〜4時間

主な作業内容

  • ドラム槽取り外し
  • 水槽内部洗浄
  • ドラム槽徹底洗浄
  • 黒カビ・洗剤カス除去
  • 乾燥経路洗浄
  • 排水経路洗浄
  • 内部部品洗浄
  • ベアリング状態確認
  • 組立後の動作確認
こんな方に

数年間クリーニングしていない方、 内部のカビ・臭い・汚れをしっかり落としたい方

Panasonic専用
PLAN 03 徹底メンテナンス

Panasonic 完全分解
スペシャルクリーニング

完全分解に加えて、ヒートポンプ・乾燥系統・排水系統など、 Panasonicドラム式洗濯機を幅広くメンテナンスする上位プランです。

料金
59,800

税込 65,780円

作業時間の目安 約4〜5時間

主な作業内容

  • ドラム槽完全分解
  • 水槽内部洗浄
  • ヒートポンプユニット分解洗浄
  • ドレンホース洗浄
  • 送風ダクト洗浄
  • 水槽内ヒーター洗浄
  • 乾燥ダクト洗浄
  • ファンモーター清掃
  • 排水口分解洗浄
  • 防水パン洗浄
  • 内部排水パイプ洗浄
  • 異音チェック
  • Vベルト新品交換
  • 各所錆止め
  • パッキン詰まり除去
  • 給水口清掃
  • 給水系統点検
  • 水位センサー点検
  • 吸気・排気センサー点検
こんな方に

Panasonicを長く使いたい方、 乾燥性能や内部状態までまとめてメンテナンスしたい方

料金・作業内容について

機種・設置状況・汚れ具合・洗濯機の状態などにより、 作業内容や必要時間が異なる場合があります。 詳細は機種品番と現在の状態を確認したうえでご案内します。

REPAIR OR REPLACE

修理だけでなく、
買い替えまでご相談いただけます

「修理した方がいい?」「そろそろ買い替えた方がいい?」
洗濯機の状態や年式、修理費用を踏まえてご案内します。

洗濯機の修理と買い替え相談 洗濯機の買い替え相談
Panasonic特約店 マルセン東京 Panasonic特約店
マルセン東京だからできるご提案

修理するか、買い替えるか。
両方を比較してご相談いただけます。

マルセン東京は、洗濯機の修理・分解クリーニングだけでなく、 Panasonic特約店として新品洗濯機の販売・設置にも対応しています。

修理費用が高額になる場合や、使用年数・部品供給状況などを踏まえて 買い替えを検討した方がよい場合には、新品購入も含めてご相談いただけます。

01 修理費用と
買い替えを比較

修理内容や費用を確認しながら、 買い替えも含めて検討できます。

02 Panasonic
特約店

Panasonic洗濯機の 新品販売・機種選びにも対応します。

03 販売から設置まで
まとめて対応

ご購入後の搬入・設置まで ご相談いただけます。

こんな場合は買い替えもご相談ください

修理だけが選択肢ではありません

修理費用が高額になりそう

長期間使用している

複数箇所に不具合がある

新しい機種との費用差を知りたい

どの機種を選べばいいか分からない

購入から設置までまとめて依頼したい

PANASONIC WASHING MACHINE

Panasonic洗濯機への
買い替えをご検討の方へ

使用人数・設置スペース・乾燥機能・ご予算などから、 ご家庭に合った機種選びをご相談いただけます。

機種選び・購入をご検討の方 Panasonic洗濯機を見る
SERVICE FLOW

お問い合わせから
作業完了までの流れ

初めてご依頼いただく方にも分かりやすく、
ご相談から作業完了までの流れをご案内します。

お問い合わせ前に この3点が分かるとスムーズです
01 メーカー

Panasonic・東芝・日立など

02 機種品番

本体に記載された型番

03 現在の症状

エラー・異音・乾燥不良など

LINEなら、機種品番・エラー表示・症状の写真や動画も送れます。

STEP 01
CONTACT

お問い合わせ

電話・LINE・お問い合わせフォームからご相談ください。

  • 洗濯機のメーカー
  • 機種品番
  • 現在の症状
  • エラーコード
写真や動画がある場合は、LINEでお送りいただくと症状を確認しやすくなります。
STEP 02
ESTIMATE & RESERVATION

お見積り・ご予約

症状を確認し、作業内容や料金の目安をご案内します。

  • 症状・内容の確認
  • 作業内容のご案内
  • 料金・注意事項の確認
  • 訪問日時の調整
内容をご確認いただき、ご納得いただいたうえで訪問日時を調整します。
STEP 03
VISIT & SERVICE

訪問・作業

ご予約日時に専門スタッフが訪問し、修理・クリーニングを行います。

  • 洗濯機の状態確認
  • 修理・分解作業
  • 組立・動作確認
  • 作業内容のご説明
作業完了後、正常に動作することを確認して作業終了となります。
04
PAYMENT 作業完了後にお支払い

作業完了・動作確認後にご精算となります。

お支払い方法 現金・クレジットカード・PayPay等
まずは相談だけでもOK
作業内容・料金を確認
修理・クリーニング両対応
CONTACT US

まずは洗濯機の症状を
お知らせください

「修理できるか知りたい」「費用を知りたい」
という段階でもご相談いただけます。

修理かクリーニングか分からない場合も、そのまま症状をお知らせください。

ABOUT MARUSEN TOKYO

マルセン東京について

洗濯機の修理から分解クリーニング、販売・設置まで。
洗濯機に関するお困りごとを一括してご相談いただけます。

株式会社マルセン東京 店舗外観
MARUSEN TOKYO 株式会社マルセン東京
WASHING MACHINE SPECIALIST

横浜の洗濯機専門店

横浜市西区を拠点に、東京・神奈川を中心として、 洗濯機修理・分解クリーニング・販売・設置に対応しています。

01 Panasonic特約店
02 洗濯機修理
03 分解クリーニング
04 新品販売・設置
OUR CONCEPT

「まるっと洗濯機」が
私たちの企業理念です。

株式会社マルセン東京は、 洗濯機の修理だけを行う会社ではありません。

故障した洗濯機の修理、内部の分解クリーニング、 新しい洗濯機への買い替え、販売・設置まで、 洗濯機に関するサービスを一括してご相談いただける 「洗濯機専門店」を目指しています。

01 洗濯機修理

排水・脱水・乾燥不良・異音・水漏れ・ エラー表示など、さまざまな故障に対応します。

02 分解クリーニング

通常のお手入れでは届かない洗濯機内部まで 分解し、汚れや詰まりを洗浄します。

03 洗濯機販売・設置

Panasonic特約店として、 新品洗濯機のご相談から販売・設置まで対応します。

04 買い替え相談

高額修理や年式の古い機種では、 修理だけでなく買い替えも含めてご案内します。

PANASONIC
Panasonic特約店

Panasonic製洗濯機の修理・販売・設置まで、 洗濯機専門店としてご相談いただけます。

修理するか、買い替えるか迷っている場合もご相談ください。

機種・年式・症状・修理費用などを確認しながら、 ご希望に合わせてご案内いたします。

01 洗濯機専門

修理からクリーニングまで対応

02 Panasonic特約店

販売・設置まで対応

03 東京・神奈川

横浜を拠点に訪問対応

04 まとめて相談

修理・洗浄・買い替えに対応

WORKS & INSTAGRAM

実際の修理・クリーニング事例を
ご覧いただけます

ご依頼前に、どのような症状・汚れ・修理に対応しているのかを、 実際の作業事例からご確認いただけます。

REAL WORKS

実際の作業内容や、
作業前後の状態をご紹介しています。

ドラム式洗濯機の修理・分解クリーニング・乾燥不良・ エラー修理など、実際に対応した事例をInstagramで公開しています。

「自宅の洗濯機と似た症状がある」 「どこまで分解するのか知りたい」 「内部がどのくらい汚れているのか見てみたい」 という方も、ご依頼前の参考としてご覧ください。

01 乾燥不良

乾かない・乾燥時間が長い・生乾きなどの対応事例

02 エラー修理

エラー表示や故障症状に対する修理・部品交換事例

03 分解クリーニング

内部のホコリ・汚れ・カビ・乾燥経路などの洗浄事例

i

掲載事例と同じ症状でも、機種や故障箇所によって必要な作業は異なります。 ご自身の洗濯機については、機種品番と現在の症状をお知らせください。

INSTAGRAM 最新の施工事例

修理・分解クリーニングの実際の作業をご覧いただけます。

SERVICE AREA

洗濯機修理・クリーニング
対応エリア

東京都・神奈川県を中心に、洗濯機の修理・分解クリーニングに対応しています。
排水・脱水・乾燥不良・エラー・異音など、お困りの症状をご相談ください。

AREA 横浜・川崎・東京23区を中心に対応

ご予約状況・地域・症状により、最短日程をご案内します。

01 TOKYO

東京都

東京23区を中心に対応しています。

足立区 荒川区 板橋区 江戸川区 大田区 葛飾区 北区 江東区 品川区 渋谷区 新宿区 杉並区 墨田区 世田谷区 台東区 中央区 千代田区 豊島区 中野区 練馬区 文京区 港区 目黒区
主要対応エリア
02 KANAGAWA

神奈川県

横浜市・川崎市・相模原市を中心に対応しています。

横浜市
青葉区 旭区 磯子区 神奈川区 金沢区 港南区 港北区 栄区 瀬谷区 都筑区 鶴見区 戸塚区 中区 西区 保土ヶ谷区 緑区 南区
川崎市
麻生区 川崎区 幸区 高津区 多摩区 中原区 宮前区
相模原市
中央区 緑区 南区
+
掲載エリア外でもご相談ください

訪問場所・作業内容によっては対応できる場合があります。 郵便番号またはご住所をお知らせください。

AREA CHECK

ご自宅が対応エリアか
すぐ確認できます

ご住所・郵便番号と、洗濯機のメーカー・機種品番・症状をお知らせください。

対応可否だけの確認でもお気軽にお問い合わせください。

SPECIALIST

洗濯機専門スタッフが
対応します

修理・分解クリーニング・乾燥不良など、 ドラム式洗濯機のお困りごとをご相談ください。

マルセン東京 洗濯機専門スタッフ
WASHING MACHINE SPECIALIST 店長 川 端
MARUSEN TOKYO

修理から分解クリーニングまで
一括してご相談いただけます

ドラム式洗濯機の故障・乾燥不良・排水不良・脱水不良・ エラー表示・異音など、さまざまな症状に対応しています。

01 Panasonic特約店

Panasonic製洗濯機の修理・販売・設置までご相談いただけます。

02 分解クリーニング対応

通常のお手入れでは届かない内部まで分解し、 汚れや詰まりを確認します。

03 東京・神奈川に訪問対応

横浜・川崎・東京23区を中心に、 洗濯機の出張修理に対応しています。

04 各種決済に対応

クレジットカード・PayPayなど、 各種決済をご利用いただけます。

修理かクリーニングか分からなくても大丈夫です

メーカー・機種品番・現在の症状をお知らせください。 症状を確認し、必要な作業内容をご案内します。

COMPANY

会社概要

洗濯機の修理・分解クリーニングから販売・設置まで。
株式会社マルセン東京は、洗濯機に特化したサービスを提供しています。

COMPANY PROFILE

株式会社マルセン東京

洗濯機 修理・分解クリーニング・販売・設置

会社名
株式会社マルセン東京
所在地
〒220-0041
神奈川県横浜市西区戸部本町47-5
電話番号
事業内容
洗濯機修理 分解クリーニング 乾燥不良改善 洗濯機販売・設置
対応内容
修理・クリーニング・買い替え・保険対応のご相談
取扱
Panasonic特約店 販売・設置・修理のご相談に対応
加盟団体
一般社団法人 日本洗濯機修理協会 神奈川県電機商業組合
01 洗濯機専門

修理から分解クリーニングまで対応

02 Panasonic特約店

洗濯機の販売・設置もご相談いただけます

03 横浜を拠点に訪問対応

東京・神奈川を中心に対応しています

ACCESS

所在地・アクセス

株式会社マルセン東京は、横浜市西区を拠点に
東京・神奈川エリアの洗濯機修理・分解クリーニングに対応しています。

MARUSEN TOKYO

株式会社マルセン東京

洗濯機 修理・分解クリーニング・販売・設置

ADDRESS 〒220-0041
神奈川県横浜市西区戸部本町47-5
VISIT SERVICE
訪問サービスについて

洗濯機の修理・分解クリーニングは、 お客様のご自宅へ専門スタッフが訪問して作業を行います。 横浜・川崎・東京23区を中心に対応しております。

LOCATION Googleマップで所在地を確認

横浜市西区戸部本町47-5

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BUSINESS SERVICE

法人・事業者向けサービス

民泊・宿泊施設、コインランドリーなど、
事業用洗濯機・乾燥機の修理・メンテナンスにも対応しています。

SPECIAL CAMPAIGN

かなトクキャンペーン
2026年6月19日~予算上限に達するまで

マルセン東京のお得なキャンペーン・サービス情報をご紹介しています。

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