洗濯機エラーコード
ドラム式洗濯機のエラー・故障対応
洗濯機のエラーコードが出たら
まずは専門店へご相談ください
H35・H51・H57・H59・U11など
Panasonicドラム式洗濯機の修理相談に対応
エラーコードだけで部品を決めつけず、症状・動作・機種を確認したうえで原因を判断し、 必要な修理をご案内します。空き状況により最短即日の訪問相談も可能です。
※対応可否・訪問日時は機種・症状・エリア・部品在庫等により異なります。
洗濯はできていても、異音・乾燥不良・排水不良などを伴う場合があります。
無理に使用を続けず、エラーコードと機種品番をご確認のうえお問い合わせください。
よくご相談いただくエラーコード
表示されたコードと実際の故障箇所が必ずしも一致するとは限りません。 当店ではコードだけで判断せず、症状を確認して修理方法をご案内します。
H35
駆動系統・ベルト周辺などの異常でご相談の多いエラーです。
H51
ドラム式洗濯機でご相談いただくことのあるエラーコードです。
H57
エラー表示とあわせて、動作状況を確認して原因を判断します。
H59
乾燥運転時などに発生するケースがあり、修理相談に対応します。
U04
乾燥フィルター・乾燥経路などを確認する必要があります。
U11
排水が正常に完了できない場合に表示されることがあります。
U14
給水が規定時間内に完了しない場合などに表示されます。
その他
上記以外のエラーコードも、機種品番と症状をお知らせください。
エラーコード以外の症状もご相談ください
エラー表示がなくても、故障の前兆や部品劣化が起きている場合があります。
- 洗濯・脱水の途中で止まる
- 乾燥時間が長くなった
- 衣類が乾かない・乾きが甘い
- 脱水時に大きな音がする
- ギーギー・ゴトゴトと異音がする
- 排水できない・水が残る
- 水漏れする
- ドラムが回らない
- 焦げ臭い・異臭がする
- 電源が入らない
洗濯機専門店だからできる診断
1
エラーコードだけで判断しません
同じエラー表示でも、機種・使用年数・症状によって原因が異なることがあります。 動作状況まで確認して判断します。
2
修理とクリーニングをまとめて相談
故障修理だけでなく、乾燥経路・ヒートポンプ・内部汚れなど、 ドラム式洗濯機特有の症状もあわせてご相談いただけます。
3
作業前に内容をご案内
必要な修理内容を確認し、作業内容や費用をご案内してから進めます。 不要な作業をむやみに追加しません。
エラーを繰り返す場合は使用を中止してください
電源を入れ直すことで一時的に動作しても、原因そのものが解消していない場合があります。 異音・焦げ臭い・水漏れ・激しい振動などがある場合は、使用を中止してご相談ください。
お問い合わせから修理まで
機種品番を確認
NA-VX・NA-LXなど、本体ラベルに記載された品番をご確認ください。
エラーコードを確認
H35・H59・U11など、表示されているコードをお知らせください。
症状を確認
いつ発生するか、異音・乾燥不良・水漏れ等があるかを確認します。
修理をご案内
症状から修理内容を確認し、訪問日程・作業内容をご案内します。
よくあるご質問
エラーが出ていますが洗濯はできます。使い続けても大丈夫ですか？
エラーの種類や症状によります。正常に動いているように見えても故障が進行している場合があるため、 エラーコードと機種品番をお知らせください。
エラーコードだけで修理費用は分かりますか？
同じコードでも原因が複数考えられる場合があります。 機種品番・症状・発生タイミングなどを確認してからご案内します。
Panasonicのドラム式洗濯機に対応していますか？
Panasonicドラム式洗濯機の修理・クリーニング相談に対応しています。 機種や部品供給状況によって対応できない場合があります。
乾燥しない症状も修理できますか？
乾燥経路・ヒートポンプ・ファン・センサーなど複数の原因が考えられます。 症状を確認して必要な作業をご案内します。
最短でいつ来てもらえますか？
予約状況・対応地域・必要部品によって異なります。 空きがある場合は最短日程をご案内します。
エラーコードが出たら
まずは症状をお知らせください
「機種品番」「エラーコード」「現在の症状」の3点が分かると、 よりスムーズに確認できます。